Política de privacidad
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través del presente sitio web es:
Titular: Juan Pedro Colón Fernández
Nombre comercial: Verdaela
NIF: 75777176L
Domicilio fiscal: C. Alcalá, 27, 11178 Paterna de Rivera, Cádiz, España
Email de contacto: verdaelainfo@gmail.com
Actividad: Venta online de productos de cosmética
El titular no cuenta con Delegado de Protección de Datos al no estar obligado legalmente a designarlo. No obstante, cualquier consulta relacionada con privacidad será atendida en la dirección indicada.
2. ¿Qué datos personales recogemos?
Los datos que tratamos pueden incluir:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, email, teléfono, NIF/NIE. • Información de compra: historial de pedidos, métodos de pago, direcciones de entrega. • Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo. • Preferencias de comunicación y marketing (en su caso).
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades, en función del canal o formulario empleado:
• Gestión de pedidos: Procesar, preparar y enviar los productos adquiridos. • Atención al cliente: Responder consultas, incidencias y solicitudes de información. • Facturación y contabilidad: Cumplir con las obligaciones fiscales y contables. • Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre productos, ofertas y novedades (solo con consentimiento previo). • Mejora de la experiencia de usuario: Analizar el uso del sitio web para optimizar su funcionamiento. • Prevención de fraude: Garantizar la seguridad de las transacciones.
4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
• Ejecución de contrato: Para gestionar pedidos y entregas. • Obligación legal: Para cumplir con normativa fiscal y contable. • Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas. • Interés legítimo: Para prevención de fraude y mejora del servicio.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente:
• Consultas no convertidas en cliente: 12 meses • Clientes: 6 años desde la última compra (por normativa contable y fiscal) • Datos técnicos anonimizados: sin plazo definido
6. ¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación de servicios. En esos casos, se comunicarán exclusivamente a los siguientes tipos de encargados del tratamiento:
• Plataforma eCommerce: Shopify (Canadá) • Servicios de transporte y paquetería: empresas logísticas contratadas (GLS, Correos) • Pasarelas de pago: Stripe, PayPal, Klarna, u otras integradas. Podremos incorporar nuevos métodos de pago. Klarna actúa como tercero y es responsable independiente para la evaluación crediticia y el cobro. Puedes revisar su Política de Privacidad en este enlace: https://www.klarna.com/es/privacidad/ • Gestoría fiscal y contable: asesoría profesional externa
Todos ellos actúan conforme a contratos de encargo de tratamiento y aplican medidas de seguridad adecuadas.
En determinados casos, utilizamos herramientas de terceros (Meta/Facebook, Google y TikTok) que implican la comunicación de datos a estos proveedores cuando se emplean sus píxeles, etiquetas o programas asociados (como Google Ads, Google Merchant Center, Meta Pixel o TikTok Pixel/TikTok Shop).
Los datos que pueden compartirse son principalmente identificadores en línea (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivo), información sobre la navegación y eventos de conversión relacionados con las acciones realizadas en nuestra web (como visitas a determinadas páginas o compras).
La finalidad de este tratamiento es la medición de resultados, la mejora de nuestras campañas publicitarias y, en su caso, la personalización de anuncios en dichas plataformas. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del usuario, otorgado a través del banner de cookies y ajustable en cualquier momento.
Estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en el caso de entidades adheridas, en el EU-U.S. Data Privacy Framework.
7. ¿Transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo?
Sí. Se realizan transferencias internacionales a Shopify. Esta empresa se encuentra adherida al marco Data Privacy Framework o dispone de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
8. ¿Cuáles son tus derechos como usuario?
Puedes ejercer los siguientes derechos:
• Acceso: Saber qué datos tuyos tratamos. • Rectificación: Modificar los datos inexactos. • Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios. • Limitación: Restringir temporalmente el tratamiento. • Oposición: Negarte a ciertos tratamientos como publicidad. • Portabilidad: Solicitar tus datos en formato interoperable. • Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer tus derechos, puedes contactar por email a: verdaelainfo@gmail.com, incluyendo copia de tu documento identificativo y el derecho que deseas ejercer.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
9. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Los datos personales son tratados de forma confidencial y se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar su integridad, disponibilidad y confidencialidad. El sitio web dispone de cifrado SSL para la transmisión segura de datos.
10. ¿Tratamos datos de menores?
No está permitida la compra ni la suscripción por parte de menores de 14 años sin autorización expresa de padres o tutores. Solo podrán contratar mayores de edad o menores legalmente emancipados.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Verdaela se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o técnicas. Las modificaciones se anunciarán de forma visible o mediante comunicación directa cuando el cambio afecte sustancialmente a tus derechos.